すくすくキロク サポート

「すくすくキロク」は、お子さんの成長(身長・体重)・予防接種・できたこと・病気を、家族みんなで記録できるアプリです。

よくある質問

Q. 家族コードとは?
記録を家族で共有するための8文字のコードです。アプリのホーム →「かぞくで共有」で確認でき、ご家族が同じコードを入力すると同じ記録が見られるようになります。

Q. 機種変更・アプリを入れ直したら記録は消えますか?
消えません。新しい端末で「かぞくで共有」→ 家族コードを入力して参加すると、記録がそのまま戻ってきます。家族コードは大切に控えておいてください。

Q. データはどこに保存されますか?
Google のクラウドサービス(Firebase)に、家族グループ単位で保存されます。くわしくは プライバシーポリシー をご覧ください。

Q. データを完全に消したいときは?
アプリの「かぞくで共有」画面の下にある「アプリのデータをすべて削除」から削除できます(元に戻せないためご注意ください)。

不具合の報告・ご要望

アプリの不具合(バグ)や「こうだったらいいな」という要望は、下のフォームからお気軽にお送りください。

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